ColorNavigator7 不明なエラー
EIZOのモニタキャリブレーションツールが起動時にエラーとなり起動する事が出来ない
ツールを再インストールしても発生するので、EIZOに問い合わせした結果、以前の管理ファイルを読み込む際にエラーとなった可能性があるので、管理ファイルを以下のツールでリセット後、再インストールして欲しいとの事。
C:\ProgramData\EIZO\ColorNavigator 7\tools\CN7ResetTool
配下にある CN7ResetTool.exe を起動する
しかしなぁ。
既にそういう事象が判明しているのに、FAQに掲載していないのか。
恐らく、OSのバージョンアップ関係でこういう事が発生しているのだと思う。
当然インターネットで検索しても見つからないので、私のBlogに記載しておく。
なを問い合わせを実施すると、どこでもそうだが、相手が素人として話すので、非常にかったるい事を言い出すので、私の場合は、以下を初めに言っておく。
まず詳細内容を、さらりと口頭で話してくれ、
それで詳細内容をメールで送ってもらうかどうかを判断する。
これを言って、今回の件は、「DBをリセットして、再インストールをする」事だとわかる。なぜ、最初にそう言わせないのか、手順がこなれていないと思う。
まぁ どこでもそうだが。
まず全体概要を言う、その次に詳細事項を説明。が基本。
TAGS: EIZO 不明なエラー | 2021年1月5日
